Términos y condiciones

1. Qué es ComparaRepuestos

ComparaRepuestos es un servicio de búsqueda y gestión de repuestos usados: recibimos tu solicitud, la enviamos a una red de desarmadurías y talleres en distintas partes de Chile, y te ayudamos a coordinar la compra del repuesto que encontremos disponible, todo por WhatsApp.

2. Cómo funciona el pago

• Una vez que encontramos tu repuesto, te enviamos la cotización con el valor total a pagar (incluyendo la búsqueda, la gestión con el proveedor y el despacho cuando corresponda) antes de que confirmes nada.
• No pagas nada hasta que aceptes esa cotización.
• El pago se coordina directamente con ComparaRepuestos, quien gestiona la compra con la desarmaduría o proveedor correspondiente.
• Si el valor informado no te acomoda, puedes rechazarlo sin costo — tu solicitud de búsqueda sigue activa por si aparece otra opción.
• El precio de cada producto puede incluir un porcentaje variable de gestión sobre el valor informado por el proveedor — ese porcentaje ya está incorporado en el total que ves en la cotización final, no se suma después ni se cobra aparte.

3. Planes de envío

• El precio mostrado en la página (con descuento sobre el precio tachado) es una oferta válida por los primeros 3 meses desde que se activa tu plan.
• Desde el mes 4 en adelante, el plan se cobra al precio regular (el precio tachado que se muestra junto a la oferta).
• Te avisamos antes de que termine el período de oferta para que decidas si continúas al precio regular o cancelas.

4. Garantía del repuesto

• La garantía de que el repuesto funcione y no venga fallado es directamente con la desarmaduría o proveedor que lo vendió, no con ComparaRepuestos.
• El plazo habitual es de aproximadamente 25 días desde la entrega, pero puede variar según el proveedor — te confirmamos las condiciones específicas antes de que pagues.
• ComparaRepuestos actúa como intermediario en la búsqueda y coordinación, y te acompaña si necesitas hacer válida esa garantía con el proveedor.

5. Envío y despacho

El costo y método de envío dependen de la ubicación del proveedor y la tuya. Te informamos el valor del envío junto con la cotización del repuesto, antes de que confirmes la compra.

6. Boleta o factura

Tienes derecho a exigir tu boleta o factura por la compra. ComparaRepuestos coordina que te llegue una vez confirmado el pago.

7. Datos personales

Los datos que nos entregas (nombre, RUT, dirección, teléfono) se usan únicamente para gestionar tu solicitud, coordinar el envío y emitir tu comprobante de compra. No los compartimos con terceros salvo lo necesario para completar la operación (por ejemplo, con el proveedor y la empresa de envío).

8. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión vigente siempre está disponible en esta misma página.